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移動(dòng)辦公中的潛在問題及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

作者：101空間設(shè)計(jì) 時(shí)間：2022-11-12 15:24

移動(dòng)辦公以較為成熟的技術(shù)設(shè)備、應(yīng)用終端及其鏈接為依托，在新冠疫情暴發(fā)背景下迎來較快發(fā)展。在后疫情時(shí)代，移動(dòng)辦公的普及將促進(jìn)寫字樓數(shù)字化運(yùn)行，“現(xiàn)場(chǎng)＋移動(dòng)”的混合辦公模式將受到歡迎。
1 IDC 算力供給嚴(yán)重不足：升級(jí)數(shù)據(jù)中心
IDC 是移動(dòng)辦公產(chǎn)業(yè)的核心，但目前國內(nèi)IDC算力供給嚴(yán)重不足，制約著移動(dòng)辦公流量和效率的提升。工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，2018年北京可用數(shù)據(jù)中心機(jī)架規(guī)模為17.2萬架，同比增長(zhǎng)12.4%，而移動(dòng)流量同比增長(zhǎng)1.8倍，兩者增速嚴(yán)重不匹配?；诖吮尘埃?021年7月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2021–2023年）》，明確用3年時(shí)間，基本形成布局合理、技術(shù)先進(jìn)、綠色低碳、算力規(guī)模與數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相適應(yīng)的新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展格局。我國一些大型企業(yè)，尤其是能源化工領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，一直在開展智慧的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)把握機(jī)遇，積極配合國家升級(jí)建設(shè)新型數(shù)據(jù)中心的行動(dòng)，推動(dòng)建設(shè)從信息化向智能化的轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高移動(dòng)辦公能力和數(shù)字化生產(chǎn)效率。
2 信息壁壘導(dǎo)致溝通困難：促進(jìn)職能增效
企業(yè) OA 的應(yīng)用為移動(dòng)辦公過程中跨組織和跨部門的協(xié)助溝通提供了渠道，不同部門的員工在任何時(shí)間地點(diǎn)都可以圍繞同一個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)快速協(xié)助，是統(tǒng)籌辦公的“大腦”。對(duì)于自動(dòng)化辦公起步較早的大型企業(yè)，因早期受限于技術(shù)和費(fèi)用等客觀現(xiàn)實(shí)，沒能建設(shè)統(tǒng)一的大型OA，各公司各自建立了中小型OA。這導(dǎo)致了集團(tuán)內(nèi)部信息壁壘的產(chǎn)生，集團(tuán)總部和內(nèi)部各公司之間溝通不暢，各公司獲取集團(tuán)內(nèi)信息的時(shí)間和人力成本高昂，降低了工作效率及移動(dòng)辦公的靈活性。應(yīng)盡快推進(jìn)信息和數(shù)字化管理體系建設(shè)，理順總部、板塊、企業(yè)的信息化管理界面和權(quán)責(zé)，細(xì)化信息化工作流程，強(qiáng)化信息統(tǒng)籌管理，使信息能夠在集團(tuán)內(nèi)部更加快速有效地流轉(zhuǎn)，杜絕信息孤島。
3 風(fēng)險(xiǎn)威脅和監(jiān)管收緊：鞏固網(wǎng)絡(luò)防線
移動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景不僅面臨著分布在云端的多種安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)，而且也面臨著國家和行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管合規(guī)要求。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，并且確保符合監(jiān)管合規(guī)的要求，是企業(yè)在業(yè)務(wù)移動(dòng)化過程中普遍關(guān)注的焦點(diǎn)議題。企業(yè)應(yīng)按照移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景的需要制定并執(zhí)行細(xì)化安全策略，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)管合規(guī)為雙重目標(biāo)，構(gòu)建具備綜合管控能力的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營中心，完善安全技防體系和工控安全防護(hù)系統(tǒng)建設(shè)，提升主動(dòng)防御能力，并為移動(dòng)應(yīng)用提供安全保障，兼顧安全控制與用戶體驗(yàn)的平衡，履行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管合規(guī)的職責(zé)和義務(wù)，為企業(yè)工業(yè)數(shù)字化生態(tài)建設(shè)提供有力支撐。
4 部分業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場(chǎng)辦公：考慮工作屬性
移動(dòng)辦公人員的工作時(shí)間普遍高于的平均水平，并且易產(chǎn)生孤獨(dú)感，面臨更大的工作強(qiáng)度和壓力。2017年3月，IBM要求美國和加拿大的一些移動(dòng)工作人員回到地區(qū)辦公室上班，因?yàn)镮BM通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，對(duì)于部分崗位，充分溝通是開展工作的前提，而移動(dòng)辦公效率過低。可見，移動(dòng)辦公并非對(duì)任何公司、任何職位適用，企業(yè)是否采用，要綜合考慮公司屬性、職位屬性、管理機(jī)制、招聘流程等多方因素。就企業(yè)而言，移動(dòng)辦公更適合固定流程和工作職責(zé)的崗位，對(duì)于需要大量現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的設(shè)計(jì)施工、科研生產(chǎn)類崗位，則需要更切合實(shí)際需要的定制化工具才能更好地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
5 企業(yè)為移動(dòng)辦公效率擔(dān)憂：樹立目標(biāo)導(dǎo)向
員工在移動(dòng)辦公期間的自律性和效率是企業(yè)最大的擔(dān)憂，驅(qū)動(dòng)著云 OA 新功能的開發(fā)。第一步，可以通過在 OA 中設(shè)立“目標(biāo)管理”與“計(jì)劃報(bào)告”的功能來建立目標(biāo)導(dǎo)向，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。第二步，為了標(biāo)記關(guān)鍵成果，推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成，可結(jié)合云技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展 OA 的“項(xiàng)目”和“任務(wù)”功能。涉及多人員、跨部門（甚至可以是企業(yè)外部人員）、長(zhǎng)周期工作時(shí)，可以選擇“項(xiàng)目”展開；而“任務(wù)”更多的是用來管理個(gè)人每天的工作內(nèi)容，每天可能有幾個(gè)具體任務(wù)支撐本月工作目標(biāo)的達(dá)成。第三步，加入向領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人進(jìn)行“反饋”的功能，可以打通 OA 效率管理的閉環(huán)。做到設(shè)定工作目標(biāo)、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成、反饋達(dá)成過程這 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即使移動(dòng)辦公，也可以保證工作效率和成果。